Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Ink by Fiona, Route de Palud 19, 1630 Bulle, Suisse.
Contact : inkbyfionaa@gmail.com · +41 77 443 65 38

Données collectées

Lorsque vous utilisez les formulaires de réservation ou de contact, je reçois les informations que vous saisissez :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail et numéro de téléphone ;
• prestation, date et créneau souhaités ;
• référence de votre moyen de paiement chez Stripe (pas le numéro de carte) ;
• contenu de votre message.

Finalités

Ces données servent uniquement à répondre à vos demandes, à organiser vos rendez-vous et à assurer le suivi de vos prestations, y compris par des e-mails de rappel avant un rendez-vous et de demande d'avis. Si vous l'avez accepté, vous recevez aussi un e-mail lorsque votre remplissage ou votre retouche approche, avec un lien pour vous désinscrire. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins publicitaires.

Prestataires

Pour faire fonctionner le site, je fais appel aux prestataires suivants, qui peuvent traiter des données en Suisse ou à l'étranger, notamment aux États-Unis :

• Google (Google Sheets, Apps Script, Gmail et Google Agenda) : enregistrement des rendez-vous, envoi des e-mails de confirmation et de rappel ;
• Stripe : enregistrement de votre moyen de paiement pour garantir le rendez-vous, et débit éventuel en cas d'absence ou d'annulation moins de 24 h avant. Vos données de carte sont traitées uniquement par Stripe et ne sont jamais enregistrées sur ce site ni transmises à Ink by Fiona ;
• Web3Forms : transmission par e-mail du formulaire de contact ;
• WhatsApp : uniquement si vous choisissez de me contacter par ce moyen ;
• Netlify : hébergement et diffusion du site (données techniques telles que l'adresse IP).

Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation, puis supprimées, sous réserve des obligations légales de conservation.

Cookies

Ink by Fiona ne dépose pas de cookies publicitaires ou de mesure d'audience sur ce site.

Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression en écrivant à inkbyfionaa@gmail.com. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).